Termos e Condições de Pagamento

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 19h

Sábados, das 09h às 14h

Telefone comercial: (+55) 12 98179-1456 e (+55) 12 99149-9155

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de no mínimo 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado em até 48h antes do check-in.

Para pagamentos no cartão de crédito deve ser feito o pagamento integral no momento da reserva.

Para pagamentos com 50% do valor de entrada, poderá ser feito via transferência/pix ou boleto bancario. Ele deve ser feito após a confirmação da reserva. Após o pagamento deve ser enviado o comprovante para o whatsapp/e-mail da agência Temporada Férias, dessa forma podermos destinar o seu pagamento.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Temporada Férias enviar um e-mail ou whatsapp de confirmação

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: 14h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (disponível 24/7), (+55) 12 98179-1456, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos colaboradores irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado ou a própria portaria fará o check in.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.

Horário de Check-out:11h

Um funcionário da Temporada Férias irá efetuar a vistoria junto com os hóspedes na unidade (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Temporada Férias.

A Temporada Férias tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Temporada Férias não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

A Temporada Férias é uma empresa que administra imóveis de terceiros. A locação de imóveis não é caracterizada como prestação de serviço, de acordo com a legislação brasileira, sendo oficializada por meio de um contrato de locação, documento este com validade jurídica. A prestação de serviço ocorre quando cobramos do proprietário a taxa de corretagem desse imóvel. Então a nota fiscal é emitida contra ele.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste, no momento da efetivação da reserva esteja ciente de que concorda em respeitar as regras dos condomínios. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Não é permitido receber visitas em unidades que fica em condomínio fechado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Ubatuba, São Paulo.